为保障交易安全,升级智能云会员时需要填写订单识别码进行验证。付款完成后,系统会在 1 个工作日内处理你的升级申请(不含节假日)。
如何查看升级结果?
完成付款后,你会在 1 个工作日内收到升级结果通知。建议打开 AIFIAN App 的推送通知,并留意你注册的邮箱,及时掌握进度。
升级结果可能包括以下几种情况:
升级成功
你可以在 App 的【体验】页面查看当前的智能云会员等级。
升级成功,但重复付款
会员等级会正常更新,重复支付的金额将在付款后 3 个工作日内退回至你的原付款银行账户。
升级失败
以下情况可能导致升级失败:
订单识别码填写错误或未填写
转账至错误的收款账户
订单已过期仍付款
实际支付金额与应付金额不一致
这些情况下,订单将无法成立,相关款项会在付款后 3 个工作日内退回至你的原付款银行账户。
如有疑问,请打开 AIFIAN App,进入【账号】>【联系我们】>【提出问题】,说明你遇到的问题,我们会有专人协助处理。