请根据使用的平台／登录状态，参考下表操作：
状态 | 如何联系我们 | 如何查看历史消息 |
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小技巧：
可点选按钮快速寻找解答，或在对话视窗中直接输入消息由机器人协助。
若需要真人协助，请输入“我要找真人”并根据指引再次确认，机器人会协助转接团队。
回复时间：我们会在 1 个工作日内回复；若无法即时回复，敬请见谅。