若收不到忘記密碼的驗證簡訊,請先改成輸入註冊信箱,通常就可以順利收到驗證碼並更改密碼喔!
確認以下步驟並再次嘗試收取驗證簡訊:
確認 AIFIAN App 已更新到最新版本
滑掉關閉 AIFIAN App,再重新開啟
刪除並重新下載 AIFIAN App
開啟並關閉飛航模式,重置網路環境
重啟手機
如果仍然無法收到驗證簡訊,可能原因及解決方法:
訊號不佳或網路延遲: 請到訊號較好的地方,或等 2~4 小時後再試。
簡訊被攔截: 確認手機沒有攔截 App(如 Whoscall)或開啟勿擾模式。
電信商阻擋簡訊: 若有「拒收企業簡訊」功能,請聯絡電信商查詢並關閉該功能。
檢查儲存空間:檢查手機儲存空間是否已滿。
清除簡訊快取:到手機「設定」>「應用程式」> 點選「訊息」App >「儲存空間」> 點擊「清除資料」與「清除快取」。
iOS 黑名單問題: 若使用 iOS 手機,避免使用第三方程式封鎖黑名單,防止簡訊無法接收。
簡訊類型不同: 部分驗證碼可能以 MMS 形式發送,請啟用手機的「MMS 傳訊」功能。
若有任何問題,可透過右下角訊息圖示 > 點擊中間「訊息」 > 點擊「詢問問題」,說明你遇到的問題,將有專人提供協助。