智能侍酒師服務條款

使用者定義：本條款所稱之「用戶」，係指透過 LINE 帳號 / AIFIAN 平臺帳號或其他網站聊天機器人與本公司互動，或進一步點擊連結至指定銷售頁面之自然人。

年齡限制：本服務僅供年滿十八歲之成年人使用。若您未滿十八歲，請立即停止使用本服務。本公司有權於商品交付時委託物流人員進行年齡查驗，若收件人無法證明已滿十八歲，本公司則可拒絕交付商品並取消訂單。

服務內容：本服務包含透過 AI 智能技術提供酒款推薦以及與合作夥伴（如 LINE 及AIFIAN）之串接服務。

如透過 LINE 帳號 / AIFIAN 平臺使用本服務，則您同意在使用本服務時，亦應同時遵守 LINE / AIFIAN 的服務條款及相關政策。

您註冊時所使用之帳號或暱稱，不得含有不雅、攻擊性、侵害他人權益或違反公共秩序及善良風俗之文字。若有違反，本公司有權逕行暫停您的帳號，並要求您修改後方能恢復使用。

您透過「智能侍酒師」取得酒品推薦後，點選連結、填寫資料並送出詢價單的行為，將被視為您向本公司提出特定酒品之採購需求，以及一旦條件符合時願意購買該酒品之詢價要約。本公司於收到您的詢價申請後將由系統自動發送「確認通知」，僅代表已收到您的詢價訊息，不代表交易已完成。本公司保留最終是否接受您此一詢價要約之權利。在收到您的詢價訊息後，本公司將進行商品庫存、價格及其他相關條件之線下人工確認。只有在本公司確認所有交易條件無誤，並實際安排商品出貨（或另以電子郵件、訊息向您發出明確的「訂單成立通知」）時，雙方的買賣契約始為成立。 若遇供應商之商品缺貨、標價錯誤、買方為未成年人或您有任何違反本條款之情事，本公司均有權在契約成立前，拒絕您的詢價要約。

依據菸酒管理法及相關法令規定，本服務（含 LINE 聊天機器人及連結之網頁）所提供之酒類商品資訊僅供您瀏覽與參考，而非直接之線上交易。當您透過本服務取得推薦並點選連結、填寫資料送出時，視為您向本公司提出詢價要約。

年齡查驗與拒絕交易權利：為嚴格遵守法令，本公司之酒類商品不得售予未滿十八歲之青少年。於訂購及商品交付時，本公司有權委託物流人員檢驗收貨人/買方之身分證明文件，敬請配合。若發生無法確認年齡、收貨人/買方未滿十八歲、或有其他違反相關法令或本條款之情事，本公司有權隨時取消訂單、拒絕交付或解除交易，且不負任何賠償責任。

運費

價格與付款

本服務得與「AIFIAN 平臺」（由第三方合作夥伴營運）進行串接。若您選擇登入或註冊AIFIAN帳號進行下單，即有機會依據 AIFIAN 平臺之規定享有回饋點數累積或使用相關服務。為完成串接上述服務，您同意本公司將必要的交易資訊（如訂單金額、品項）傳輸予 AIFIAN 平臺系統進行紀錄。

您可能從本服務連結至其他外部網站，但不表示本服務與該網站有任何關係，其他網站均由該業者自行負責。您同意本公司無須為其他外部網站所生之任何損害，負損害賠償之責任。

其他外部網站之著作財產權皆由該網站及其權利人享有，若您有侵害其他外部網站權利之相關情事，概與本網站無涉。

本公司將依據您填寫之地址委託第三方物流業者進行配送。請務必確保收件資訊正確。為完成您訂單之配送，您理解並同意授權本公司，得將您所提供之收件人姓名、配送地址、聯絡電話等必要個人資料，提供予與本公司合作之物流業者。

考量酒類商品之特性，若您欲辦理退貨，請務必保持商品為全新未開封狀態（含瓶蓋、標籤、包裝盒及發票）。若商品已開封、瓶蓋受損、或因保存不當（如置於高溫環境）導致變質，本公司有權拒絕退貨或扣除必要之整新費用。

瑕疵處理：若您收到的商品有破損、漏液或品項錯誤，請於收到商品當日拍照存證，並立即透過客服聯繫，本公司將儘速為您處理。

資料蒐集之類別

為提供本服務，本公司將蒐集您的以下類別個人資料：

蒐集與利用之目的

本公司蒐集您的個人資料，目的如下：

資料利用之期間、地區、對象及方式

您依法享有的權利

您可透過客服向本公司提出下述個人資料之處理請求，我們將依法處理。惟若因您請求停止利用或刪除資料，而導致本公司無法繼續提供服務時，本公司有權暫停或終止本服務。

「智能侍酒師」所提供之酒款推薦係基於演算法與資料庫分析，其所提供之酒款推薦，僅供參考，不構成任何形式的個人化品酒建議或投資保證。個人口味為主觀感受，本公司不保證推薦商品完全符合您的個人喜好，您亦不得以此作為退貨或客訴之理由。

本公司將盡力維護服務之正常運作，但對於因不可抗力、系統維護、網路中斷或第三方服務（LINE、AIFIAN 平臺）故障所導致之服務暫停或資料遺失，本公司不負賠償責任。

若用戶對本公司客服人員進行騷擾、辱罵、威脅或有任何不當言行，經查證屬實，本公司有權立即暫停或終止對該用戶之一切服務。