升級智能雲不成功，有可能是下列原因：
轉帳帳號或銀行代碼輸入錯誤
轉帳金額輸入錯誤
使用一般網銀以外的轉帳軟體
請確認轉帳帳號、銀行代碼、轉帳金額皆正確，並選擇使用 ATM 或是一般網銀進行轉帳。
若發生 匯款金額錯誤 或是 重複付款 的情況，你的信箱會收到由 AIFIAN 發出主旨為【 AIFIAN 重要通知 】開頭的信件（也請查看垃圾信件匣）。 請按照信件內容完成指引，款項退款會在你回覆該信件後的 3 個工作天內匯入你的銀行帳戶，用於折抵的回饋也會回到「我的回饋」中。
如果需要任何幫助，歡迎 聯絡我們，我們會盡快給予協助。