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身份驗證尚未通過怎麼辦?
2 個月前已更新

AIFIAN 為實名制平台,每位用戶僅限使用一組本人的手機號碼、電子信箱、身分證字號,註冊一個 AIFIAN 帳號。

若帳號頁的身份驗證狀態為「尚未通過」,代表你的狀況可能為:

  • 已有註冊紀錄

  • 外國籍註冊

若已有註冊紀錄,請參考以下流程指引,以繼續使用 AIFIAN App:

1. 刪除新註冊的 AIFIAN 帳號

  • 請登入新註冊的 AIFIAN 帳號 > 進入帳號頁 > 點擊「帳號與安全性」>「刪除帳號」> 輸入密碼送出申請。

  • 系統將依序審查刪除申請,帳號正式刪除後,你會收到系統信。

2. 回到原本的 AIFIAN 帳號

  • 收到完成刪除帳號的系統信後,請登入原本的 AIFIAN 帳號,即可繼續使用。

  • 若你想更換綁定的手機號碼或信箱,可以進入帳號頁 >「帳號與安全性」,重新綁定新的手機或信箱。

如果你忘記原本的帳號或需要其他協助

  • 可透過 AIFIAN App 帳號頁 > 聯絡我們 > 傳訊息給我們,說明你遇到的問題,將有專人提供協助。

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